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Foto/Reprodução

Não é fácil se destacar em meio a tantas empresas e serviços. Bombardeadas diariamente por milhares de marcas, as pessoas estão pensando cada vez mais antes de comprar. Entre os empreendedores, a dúvida que fica é: como fazer as pessoas se importarem com a sua marca?

Para Jay Baer, consultor de marketing e escritor do livro ‘Youtility’, criar uma relação de confiança e proximidade entre marca e cliente é essencial. “Você não pode perder a credibilidade do consumidor”, diz no livro, em trecho publicado pela Inc.

Na visão do especialista, por exemplo, é preciso tomar cuidado na hora de ações de desconto. “Não adianta bater na tecla que todo dia a sua empresa vai dar os maiores descontos. Sua empresa vai perder créditos com os clientes.”

Abaixo, o consultor aponta algumas dicas para os empreendedores. Confira:

1. Foque na sua audiência

Quem você está tentando alcançar? Para o consultor, definir o público-alvo é o primeiro passo para atingir de maneira assertiva os seus consumidores. Por isso, sugere que o empreendedor pesquise e defina idade, gênero e ocupação, por exemplo.

Se puder, seja mais profundo: descubra as reais necessidades dos clientes. Ele também recomenda que, quando pensar em marketing, o empreendedor busque uma relação mais intimista. Ele não deve fazer propaganda para todos os consumidores, mas, sim, para um de cada vez.

2.  Tenha opiniões

Humanizar a sua marca é uma forma de aproximá-la das pessoas. Para isso, o consultor recomenda que a empresa tenha as suas próprias opiniões. Compartilhar esse tipo de informação revela os valores da marca e permite que as pessoas concordem ou não com o ideal do negócio. Dessa forma, é mais fácil encontrar a sua audiência – e ela se identificará com a empresa.

3. Pessoas gostam de pessoas

Para o consultor, a empresa precisa entender que pessoas gostam de pessoas. E, por isso, a humanização do negócio é essencial para que os consumidores realmente considerem uma empresa marcante. Em canais de marketing como redes sociais, por exemplo, ele sugere que a empresa fale de maneira intimista, “como se estivessem conversando com amigos”. Para o consultor, não há segredo: se quer que as pessoas se importem com a marca, a marca deve se importar com elas.

 

Cia Magistral
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